Ainda que o que vem por a\u00ed, no Brasil e no mundo, seja de certa forma desconhecido, ser parte da cria\u00e7\u00e3o de um novo normal \u00e9 fazer um exerc\u00edcio sob o olhar de gest\u00e3o de pessoa e de recursos humanos. Faz todo o sentido no momento. Afinal, esta crise possui um forte componente humanit\u00e1rio. Ela trata de pessoas: pessoas que, infelizmente partiram; que est\u00e3o nos hospitais, internadas e tamb\u00e9m aquelas que, heroicamente, cuidam daquelas pessoas; pessoas que cuidam de pessoas em casa; que contribuem para suas organiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o sucumbirem nesse novo temporal de mercado; pessoas que, nas empresas, tamb\u00e9m cuidam de pessoas\u2026<\/p>\n
Sim, falamos de RH! E de outros l\u00edderes tamb\u00e9m, respons\u00e1veis, sempre, pelos bons exemplos que esperamos que ofere\u00e7am.<\/p>\n
Praticamente, de uma hora para outra, muitas empresas tiveram de criar seus comit\u00eas de crise para tra\u00e7ar uma lista de a\u00e7\u00f5es emergenciais. Obrigadas a serem \u00e1geis, literalmente, deram um forte impulso no home office. Refor\u00e7aram os cuidados com a sa\u00fade f\u00edsica e mental de seus colaboradores. Passaram a buscar alternativas para manter os empregos\u2026 Ao mesmo tempo, j\u00e1 sondam os ares do futuro em rela\u00e7\u00e3o aos neg\u00f3cios, se preparando para o momento de retomada. Pois toda crise passa.<\/p>\n
ESTAMOS APRENDENDO, A DURAS PENAS, QUE ALIMENT\u00c1VAMOS A FALSA SENSA\u00c7\u00c3O DE TER CONTROLE SOBRE TUDO. MAS BASTOU UM MICRO-ORGANISMO PARA BAGUN\u00c7AR MACRO-ORGANISMOS. PERDERMOS AS CERTEZAS, ACELEROU-SE O PROCESSO DE QUE AS RESPOSTAS ANTIGAS N\u00c3O D\u00c3O CONTA DE INTERROGA\u00c7\u00d5ES NOVAS\u2026
\nAssim, pensando em nossa presen\u00e7a no mundo que vir\u00e1, teremos, muito provavelmente, de nos adaptar a uma reaproxima\u00e7\u00e3o paulatina entre as pessoas \u2013 nada de forma ampla, geral e irrestrita, pois a anistia ser\u00e1 outra, mais controlada. O mercado pode seguir um caminho de forte automatiza\u00e7\u00e3o e de ado\u00e7\u00e3o de home office.<\/p>\n
De acordo com a pesquisa Tend\u00eancias de marketing e tecnologia 2020: Humanidade redefinida e os novos neg\u00f3cios, feita pelo diretor-executivo da Infobase e coordenador do MBA em marketing e intelig\u00eancia de neg\u00f3cios digitais da Funda\u00e7\u00e3o Getulio Vargas (FGV), Andr\u00e9 Miceli, o teletrabalho deve crescer 30% ap\u00f3s a crise do novo coronav\u00edrus. E o e-commerce e o ensino a dist\u00e2ncia, 30% e 100%, respectivamente.<\/p>\n
\u201cO home office j\u00e1 se mostrou efetivo. Aliado a isso, voc\u00ea tira carros da rua, voc\u00ea desafoga o transporte p\u00fablico, voc\u00ea mobiliza a economia de outra forma. E voc\u00ea faz com que as pessoas tenham mais tempo para cuidar da sa\u00fade delas e que possam usufruir de coisas que lhes d\u00e3o prazer \u2013 sem que voc\u00ea tenha uma redu\u00e7\u00e3o das entregas e do faturamento\u201d, diz Miceli.<\/p>\n
No que se refere \u00e0 automa\u00e7\u00e3o, o McKinsey Global Institute estimou que 60% de todos os empregos poderiam ter mais de 30% de suas principais tarefas automatizadas, afetando de 400 milh\u00f5es a 800 milh\u00f5es de trabalhadores em todo o mundo at\u00e9 2030. E talvez isso cres\u00e7a.<\/p>\n
\u201cEst\u00e1 se tornando poss\u00edvel imaginar um mundo de neg\u00f3cios \u2013 do ch\u00e3o de f\u00e1brica ao consumidor individual \u2013 no qual o contato humano \u00e9 minimizado. Mas n\u00e3o eliminado: para muitas pessoas, voltar ao normal incluir\u00e1 uma nova visita \u00e0s lojas, e os quiosques nas estradas, t\u00edpicos de grande parte do mundo em desenvolvimento, n\u00e3o ser\u00e3o substitu\u00eddos por hipermercados. Pacientes com necessidades complexas ainda desejam consultar seus m\u00e9dicos pessoalmente, e muitos tipos de trabalhos n\u00e3o s\u00e3o automatiz\u00e1veis. Mas as tend\u00eancias s\u00e3o inconfund\u00edveis \u2013 e provavelmente irrevers\u00edveis\u201d, escrevem Sneader e Singhal.<\/p>\n
No novo normal, o local muda. E as rela\u00e7\u00f5es tamb\u00e9m<\/p>\n
A rela\u00e7\u00e3o das pessoas com as empresas tende a mudar. Em padr\u00e3o de consumo dentro e fora delas. Do lado do consumidor, assistimos \u00e0 perspectiva de uma preocupa\u00e7\u00e3o crescente com o que \u00e9 essencial para a sobreviv\u00eancia (e para a sa\u00fade), e, a reboque, com o que \u00e9 importante para viver com mais sa\u00fade. O que pensar, a partir da\u00ed, em termos de desejos dos funcion\u00e1rios, ou seja, o consumo \u201cinterno\u201d dos benef\u00edcios oferecidos pelas empresas?<\/p>\n
A\u00e7\u00f5es de aten\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria \u00e0 sa\u00fade, t\u00e3o valorizadas em artigos e eventos, ser\u00e3o mais fortalecidas? Programas de preven\u00e7\u00e3o far\u00e3o parte da estrat\u00e9gia de neg\u00f3cios? Como incluir o fator pandemia como risco nos programas de sucess\u00e3o, lembrando-se da morte, por exemplo, do presidente do conselho de administra\u00e7\u00e3o da unidade portuguesa do banco Santander, Ant\u00f3nio Vieira Monteiro, em mar\u00e7o, em fun\u00e7\u00e3o do novo coronav\u00edrus?<\/p>\n
Essas mudan\u00e7as impulsionariam um novo e forte apelo dos planos de assist\u00eancia m\u00e9dica e outros ligados \u00e0 sa\u00fade, em especial \u00e0 sa\u00fade mental, para atrair e reter talentos? Oferecer hor\u00e1rio flex\u00edvel vai se tornar mais frequente, agora que as pessoas passaram a conviver mais com a fam\u00edlia?<\/p>\n
Ouso dizer que, em alguns casos, muitas pessoas descobriram que tinham uma fam\u00edlia\u2026 E a educa\u00e7\u00e3o corporativa estar\u00e1 mais ancorada no ensino a dist\u00e2ncia? O que a tecnologia acelera e traz ainda mais em termos de mudan\u00e7as, em um ambiente de pandemia, para as empresas?<\/p>\n
\u201cA crise nos ensinou a cooperarmos mais, a usarmos a tecnologia para aproximar pessoas. Colocou tamb\u00e9m sob nova perspectiva a necessidade de grandes escrit\u00f3rios, de tr\u00e2nsito engarrafado, de hor\u00e1rios fixos, estruturas r\u00edgidas. Mostrou, ainda, a import\u00e2ncia da nossa vida dom\u00e9stica, de conciliar trabalho e fam\u00edlia\u201d, comenta Lucia Madeira, presidente da seccional da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Recursos Humanos no Rio de Janeiro (ABRH-RJ).<\/p>\n
Para Lucia, a crise tamb\u00e9m valorizou as qualidades humanas de empatia e solidariedade e o reconhecimento pelas atividades essenciais de cuidado das pessoas e da cidade. \u201cEsses efeitos marcar\u00e3o todas as gera\u00e7\u00f5es que vivenciam este momento, dure quanto durar\u201d, conclui. [Gumae Carvalho]<\/p>\n
Fonte: Revista Melhor<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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